由"更快前进"的成长久迈向高质料计算锻真金不怕火期丝袜教师。

山姆正在浓烈的商场竞争中找到本身的发力锚点。

在山姆任职约 12 年的文安德（Andrew Miles）将于来岁 1 月底崇拜退休，其现任职位为沃尔玛中国副首席实行官兼山姆会员商店总裁。

下一任接棒者为沃尔玛外洋部营运高等副总裁 Jane Ewing，待其崇拜履职后，山姆会员店 COO（首席营运官）郑硕怀、山姆会员店 CMO（首席采购官）张青，均胜利向她通告。同期，Jane Ewing 将向沃尔玛中国 CEO 朱晓静通告。

图：Jane Ewing

领有超 40 年发展历史、在巨匠开设超 800 家门店的山姆，于本年 10 月在国内开出了第 50 家店（东莞店）。

与此同期，有商场音信称，约束 2024 年 11 月中旬，山姆中国销售在 850 亿元傍边，已越过旧年全年销售。由此推论，山姆离年销千亿仅一步之遥。

再集结沃尔玛最新发布的财报数据来看，四肢增长引擎之一的山姆会员店，三季度会员收入增长了 22%，在华毛利率增多，同期营业用度率录得下落。不错说，山姆在华增长势头之猛，不仅拿到了比同类型友商 Costco 更快速率的延伸筹码，更成为一家一言一动都备受瞩主义抖擞级零卖企业。

那么在这个要害节点的东说念主事变动，背后之动因当然令东说念主趣味，即沃尔玛为安在此时官宣山姆中国会员店业务换帅？

最初，追思文安德任职山姆约 12 年的计谋挽救与功绩孝顺，基本不错详细为由商品、会员、渠说念三侧要点发力后推进的单店及全体功绩新高。

在文安德加入山姆的 2012 年，仍是入华 16 年的山姆中国仅有 8 家门店。彼时，因不适配主流消耗群体习尚，尚处于萌芽期的山姆在国内发展不冷不热，而灭亡时代以"天天廉价"为核神思谋的沃尔玛却呐喊大进。

2017 年后，沃尔玛与山姆的发展呈现此消彼长的态势。而文安德所引导的山姆正好对准的是讲究消耗升级，在乎商品品性、行状水和缓高等身份感的"中产"。

这一阶段，文安德主要作念了以下几个方面的计算挽救：第一，将 SKU 数目由上万削减至四千傍边，坚执"宽 SPU、窄 SKU "理念，替会员完成了品牌与品性的事前筛选；第二，力推山姆中国会员店 20 年来的初度会费高涨，以求精确筛选高净值用户；第三，拓展电商及即时零卖业务，推进全渠说念变革、打造出"电商 + 会籍"组合，扩充线上功绩过半的线上线下一体化零卖步地。

图：文安德

"不擅长计算仍是很踏实的生意，更倾向于把小的东西作念大，大概把坏的东西修好"，恰如文安德对我方的涌现定位，四肢提醒山姆参加发展快车说念的灵魂东说念主物，文安德基本见证了山姆中国从萌芽期到成长久的全貌，且延伸企业范围的才智无谓置疑。

至于沃尔玛总部资深高管 Jane Ewing 的到来，一方面，预示着山姆迈向高质料计算锻真金不怕火期；另一方面，伴跟着沃尔玛对中国商场可爱进度的日益加深，山姆在"更快前进"的同期例必要强化在华的全体运营后果和水平，包括以高效的供应链贬责来缩减资本、晋升后果，提供具有互异化的高品性商品与较强竞争力的实惠价钱，在选址计算、食物安全等维度伸开考究化运营。

一位接近山姆的东说念主士告诉「零卖买卖财经」：山姆职工实足不需要对销售负责，毕竟品牌自传播的实力已富饶强，但也正因如斯，任何食安问题都会被无尽放大。

这其中，近来山姆鲜肉月饼中疑似吃出牙齿、牛奶盒上出现虫卵、卤水拼盘"阴阳标签"、肥牛片外卖下单胜利变"肥油片"等事件均引起了日常怜惜。虽有消耗者将山姆接连被爆食安隐患归结于"名高引谤"，但这并不可梗阻山姆品控及食安监管方面存在问题的事实。

因此，在范围层面仍是站住脚的山姆，正在再行评估"消耗"的内容，追求品性、价值、便利之间的最好均衡，其明天发力的要点仍是供应链开荒，而这亦然 Jane Ewing 在四个月前来中国时所强调的"供应链是山姆的中枢上风"。

征引沃尔玛方面的音信东说念主士称，Jane 于 2012 年加入沃尔玛，翻看其阅历，自 2017 年起，她担任沃尔玛外洋部首席东说念主力资源官，2020 年调任沃尔玛巨匠可执续发展高等副总裁。2024 年 1 月，Jane Ewing 回到沃尔玛外洋部担任营运高等副总裁，摊派营运、供应链、地产等部门。

在外洋部任职多年的 Jane Ewing 对中国业务和团队有着深远了解，对中国业务包括沃尔玛转型和山姆业务拓展予以了深广撑执。

图：企业生命周期

当一个企业发展到一定例模后，就会濒临一个计谋漂浮点。

从企业发展生命周期视角来看，山姆念念要督察"业态顶流"的光环并非易事。山姆中国"换帅"这步棋走得虽稳，但其在中国拼的仍是供应链会通员行状，文安德"角巾私第"、Jane Ewing 接棒而来，也许仅仅山姆贬责层变动的第一步，系列东说念主事变动或将不绝。

本文来自微信公众号"零卖买卖财经"（ID：Retail-Finance），作家：博雅丝袜教师，36 氪经授权发布。